FAQ
Quanto costa la spedizione?
Le spedizioni avvengono tramite Corriere Express
ITALIA |
Per ordini superiori a 50€ |
Con pagamento tramite Carta di Credito
Con pagamento in Contrassegno
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GRATUITA
4,00 €
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Per ordini inferiori a 50€ |
Con pagamento tramite Carta di Credito
Con pagamento in Contrassegno
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5,00 €
9,00 €
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EUROPA (Peso max. 2 KG) |
Con pagamento tramite Carta di Credito |
10,00 €
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ALTRI PAESI Extra-Europei (Peso max. 2 KG) |
Con pagamento tramite Carta di Credito |
34,00 €
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Peso superiore ai 2 KG |
Per ordini i cui prodotti superano i 2 KG complessivi ci sarà un sovrapprezzo calcolato di volta in volta con il cliente |
ATTENZIONE: Gli ordini non ritirati o rifiutati saranno soggetti al pagamento di una quota fissa di 15 €!
In quanto tempo arriva il pacco?
I prodotti acquistati saranno consegnati in 24 ore, salvo eccezione per i prodotti non disponibili immediatamente, in questo caso il cliente sarà avvisato immediatamente e saranno concordati i tempi di consegna;
Che tipo di garanzia c'è sui prodotti
Per la garanzia è importante conservare il documento di acquisto
Per esercitare il diritto di recesso il cliente deve immediatamente comunicare alla LaPiantaggine.com per permetterne l’ immediata verifica.
Il Preparato di Aloe Arborescens andrà valutato separatamente essendo un prodotto fresco e deteriorabile.
La garanzia non copre difetti attribuiti a cattivo uso o conservazione inadeguata.
Diritto di recesso
Ogni prodotto in vendita su Lapiantaggine.com è coperto dalla garanzia del diritto di recesso prevista dal D.L. 15 Gennaio 1992 n.50. e D.L. 22 Maggio 1999 n. 185.
Questo diritto può essere esercitato dal consumatore entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto. LaPiantaggine.com offre tutta l'assistenza necessaria alla restituzione o al cambiamento di un prodotto acquistato.
-- Modalità di esercizio del diritto di recesso --
Inviare entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento, contenente:
Manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D.L. 15 gennaio 1992 n.50.
Indicazione del prodotto per il quale si decide di avvalersi del diritto di recesso.
Il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto e del pagamento.
I dati relativi al proprio conto corrente bancario (nome dell'istituto, agenzia corrispondente, numero di conto corrente, ABI, CAB, etc..).
Indirizzo a cui inviare la raccomandata:
LaPiantaggine s.r.l.
Viale della Serenissima, 19
00177 Roma
Per ottenere il rimborso del corrispettivo il consumatore dovrà rispedire a spese proprie al mittente a mezzo posta o Corriere Espresso il prodotto a cui è riferito il recesso accompagnato dalla bolla di consegna/Modulo di consegna postale, allegata al prodotto al momento della consegna. Il termine per la restituzione del prodotto non dovrà essere superiore a 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dello stesso.
I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale e con un adeguato imballo esterno. In mancanza dei requisiti di cui sopra, i prodotti saranno respinti e rinviati al mittente in porto assegnato.
In particolare l'acquirente non potrà esercitare il diritto di recesso sull'acquisto del Preparato di Aloe Arborescens.
-- Modalità di rimborso del corrispettivo --
LaPiantaggine.com provvederà al rimborso mediante bonifico bancario o storno entro trenta giorni dal ricevimento della merce per la quale si è esercitato il diritto di recesso.
Il diritto di recesso viene concesso in base al D.L. n.50 del 15 Gennaio 1992 Articolo 3 Secondo Comma, solo per importi che, al netto di qualunque spesa accessoria, superino i 25,00 €.
Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.
Sono esclusi dal diritto di recesso , ai sensi del D.L. 185 del 22/5/99 art. 5 comma 3, i prodotti aperti dal consumatore e i prodotti in offerta.
Pagamento
Puoi pagare i tuoi ordini con Carta di Credito (VISA, Master Card, American Express, PostePay) tramite il sistema Sicuro PayPal (www.paypal.it) o in Contrassegno.
Non è necessario avere un Conto PayPal e il pagamento con Carta di Credito è veloce e senza registrazione.
Cosa succede al pacco se non sono in casa?
In questo caso il Corriere vi lascerà un avviso, con questo potrete richiamare il corriere e concordare un altro passaggio
Come faccio a cambiare i miei dati?
Per cambiare i dati è necessario effettuare il
LOGIN inserendo l’Username e la Password nell’
Area Clienti e successivamente cliccare su “Modifica dati personali”.
Come sono utilizzati i miei dati personali?
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Perché mi devo registrare per comprare sul vostro sito?
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